1. Medidas de seguridad
- Contraseñas cifradas y autenticación mediante tokens.
- Cabeceras de seguridad, límites de uso (rate limiting) y protección frente a inyección de código.
- Sanitización de entradas para prevenir ataques (XSS / NoSQL injection).
- Pagos procesados por Wompi; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Moderación automática (incluida IA) y revisión humana 24/7 según disponibilidad.
2. Lucha contra el contenido ilegal
Aplicamos tolerancia cero con el material de abuso sexual infantil y cualquier contenido que involucre a menores. Este contenido se elimina, conlleva el bloqueo de la cuenta y se reporta a las autoridades competentes.
3. Cómo respondemos a las denuncias
- Toda denuncia recibe un número de referencia para su seguimiento.
- Priorizamos las denuncias de contenido ilegal y de seguridad.
- Tomamos medidas proporcionales: retirada de contenido, sanciones y, si procede, reporte a las autoridades.
4. Solicitudes de autoridades
Colaboramos con las autoridades competentes en el marco de la ley. Las solicitudes oficiales pueden dirigirse a través del contacto con el equipo legal.
5. Tus controles
- Reportar usuarios o salas y denunciar contenido ilegal.
- Bloquear usuarios desde la app.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.