1. Cómo moderamos
- Filtros automáticos (incluida moderación asistida por inteligencia artificial) que detectan contenido prohibido y patrones de abuso.
- Anti-spam y modo lento configurables por sala para evitar el envío masivo de mensajes.
- Detección de XSS y protección frente a inyección de código malicioso.
- Revisión humana por el equipo de moderación y los moderadores de sala.
- Reportes de la comunidad: cualquier usuario puede reportar contenido, usuarios o salas.
2. Sanciones
Según la gravedad y la reincidencia, podemos aplicar:
- Eliminación del mensaje o contenido.
- Silenciar o expulsar de una sala.
- Suspensión temporal o permanente de la cuenta.
- Bloqueo por IP (temporal o permanente) en casos graves.
- Reporte a las autoridades cuando el contenido sea ilegal.
El contenido más grave (p. ej. material con menores) se elimina de inmediato, conlleva bloqueo y se reporta a las autoridades.
3. Roles de moderación
Existen roles de moderador, administrador y superadministrador con distintos niveles de permisos. Los creadores pueden designar moderadores en sus propias salas con permisos limitados.
4. Reportar
5. Apelaciones
Si crees que una sanción fue un error, puedes escribirnos a través del contacto con el equipo legal explicando tu caso. Revisaremos la situación de buena fe.